戦略を考える際に、ゼロベースで考えるよりも様々なフレームワークを使うことで、効率よく抜けもれのない戦略立案ができます。
マーケティング戦略を検討する際の一番代表的なフレームワークが「４P」です。
この記事では、４Pの前提で大事なことと、４つのPをそれぞれわかりやすく解説します。
この記事は、
・風土の違う5社での経験
・数百名のマネジメント経験
・数千社への営業経験
・100回を超える勉強会の講師経験
・1,000冊近い読書経験
これらの経験を持つよしつが実体験から得たことを元に書いています。
（あわせて読みたい、ビジネスフレームワーク・法則27選を用途別に分けて紹介）
４Pとは？
- Product（製品・商品・サービス）
- Price（価格）
- Promotion（販売促進）
- Place（流通）
マーケティング戦略を考える際に、重要となることは上記の4要素です。これらをまとめて表現するフレームワークが４Pです。
（マーケティングの詳細は、人によって定義がちがう典型例「マーケティングとは？」を解説を参照）
この４つの頭文字である「P」が４つあるので４Pと呼ばれています。
４Pは会社のどの活動で使えるか？
上図は、会社の活動を1枚の図にしたものです。４Pは、戦略・戦術立案で使えるフレームワークです。
（上図の詳しい説明は、「1枚の図」と「一言で要約＋詳細解説」でビジネス基礎知識をわかりやすく解説を参照）
４Pを使う際の注意点
注意点は以下の３つです。
- ４Pを考える前に、誰のどんな課題を解決したいかを考える
- ４Pはあくまで打ち手
- 4つのPを組み合わせて考える
ひとつずつ説明します。
４Pを考える前に、誰のどんな課題を解決したいかを考える
まずは、誰のどんな課題を解決したいのか？が４Pを考えるより前に考える必要があります。
製品・商品・サービスを作るということは、必ず誰のどんな課題を解決するのか？誰のどんな思いを実現するのか？が設定されているはずです。
この部分が不明瞭な場合、4Pのフレームワークを使って戦略・戦術を考えても、解くべき問題ではない問題を解くことになってしまいます。
４Pはあくまで打ち手
４Pは打ち手です。何かの課題を解決する方法です。
ただ、ビジネスの現場でとてもよく起きていることがあります。それは手段の目的化です。どんな会社でも、どんな会議でもよく見る事ができます。
例えば、Promotion（販売促進）を考える際に、課題を設定せずに、いきなりTVCMがいい、Web広告がいいなどの打ち手を議論する光景がよく見られます。
本来は、課題を解決することが目的のはずなのに、どのような広告媒体で広告をおこなうかが目的に代わってしまった結果、どの広告媒体を使うかという手段を決めることが目的になってしまっています。
（手段の目的化の詳細は、「手段の目的化」の意味と具体例と原因をわかりやすく解説を参照）
もし課題設定がなければ、いくら４Pという打ち手でがんばっても、課題解決ができません。
4つのPを組み合わせて考える
Product（製品・商品・サービス）、Price（価格）、Promotion（販売促進）、Place（流通）を単体で決めても、マーケティングが成立しません。
課題解決して目指す姿を実現するために、４つの組み合わせの最大化を常に考えるようにしましょう。
４Pの「詳細解説」
４つのPをそれぞれ解説していきます。
Product（製品・商品・サービス）
製品・商品・サービスの本質は、何かを実現してもらうための手段、沢山の人の課題をまとめて解決する手段です。
（詳しくは、「製品・商品・サービスとは何？」をわかりやすく解説を参照）
したがって、最初に考えるのは課題設定です。設定した課題解決のために、どんな製品や商品やサービス内容にするかを考える必要があります。
当然、競合各社より課題解決に優れている製品・商品。サービスが必要になります。
Price（価格）
とても重要な要素が価格設定です。
高くてもいけないし、安くてもいけない。適正価格をどう決めるかが、永遠の課題となります。
- 顧客に買ってもらえる価格か？
- 製品・商品・サービスの価値に見合う価格か？
- 販売側が儲かる価格か？
これらを総合的に考えて決める必要があります。必ず安くすればいいわけではありません。安すぎることで、その程度の製品・商品・サービスと思われてしまう場合があるからです。
Promotion（販売促進）
良い商品が存在しても、課題を抱えている人に知ってもらわないと存在しないと同じとなります。
皆さんが普段接しているTVCMや、新聞広告、ネット広告などが活躍する部分です。
Place（流通）
どこで売るのか？どうやって流通させるのか？です。
店舗で売る？スーパーで売ってもらう？百貨店で売ってもらう？直接訪問して販売する？など。
商品・製品・サービスによって適正が異なります。各サービスに最適な販売場所が必要となります。
４Pの「まとめ」
- Product（製品・商品・サービス）、Price（価格）、Promotion（販売促進）、Place（流通）の４つのこと
- ４Pは打ち手である
- 4つのPを組み合わせて考える
- 誰のどんな課題を解決したいかがスタート
ヌケモレなく考える際に使えるフレームワークは抜けモレなく考えることができる便利なツールです。特に、マーケティングに関わるフレームワークなので様々な場面で活用できます。
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