AIは本当にすごいです。聞いたことは何でも答えてくれます。
その上、聞き方の工夫次第で、いくらでも回答が高度になっていきます。
ただ、これを冷静に解釈すると、「聞き方によって差が出る」ということでもあります。
AIの知識量は莫大です。そのデータベースから何をどう引き出すか？
つまり、AIという最強の武器を前にして、「使う私たち側」の思考力が試されているのです。
では、AIをどのように活用すればいいのか？
この記事では、AI活用の重要ポイントを分かりやすく解説します。
この記事は、
・営業担当・課長・部長・本部長・執行役員の経験
・風土の違う5社での経験
・数百名のマネジメント経験
・数千社への営業経験
・100回を超える勉強会の講師経験
・1,000冊近い読書経験
これらの経験を持つ「よしつ」が実体験から得たことを元に書いています。
（あわせて読みたい、自己成長のロードマップ：定義から効率的な学びの方法を紹介）
AI活用の重要ポイントとは？
聞くではなく、壁打ちで使う
聞いて教えてもらうだけで終わらずに、会話のラリーをおこなうことで、自分の考えを作り上げることに使いましょう。
これがAIを最大活用する方法だからです。
まずは壁打ちとは何かを紹介した後に理由を説明します。
壁打ちとは？
思考を深化させる手法
思考を深化させるとは、
・頭にある暗黙知を引き出す
・頭にあるがつながっていないことをつなげる
・頭にない知らないことを知る
この3つを総合的に咀嚼し、自分の考えを構築することです。
要するに、自分でも気づいていなかった「頭の奥底にある宝物」を引っ張り出す作業です。
誰かに考えてもらうのではなく、自分で考えて思考を深化させる、そのための最高の手法が壁打ちです。
なぜ聞くではなく、壁打ちなのか？
・自分なりの意見が持てる
・深く考える訓練を沢山積める
・一人でできる
この３つが理由です。それぞれ解説します。
自分なりの意見が持てる
AIに答えを聞くだけだと、誰でも出せる「ただの一般論」で終わります。
しかし、壁打ちをすることで、AIの莫大な知識を自分の頭の中にあるものと掛け合わせ、「自分だけの深い意見」が持てるようになります。
これこそが、AIを活用する最も良い方法です。
深く考える訓練を沢山積める
上司や先輩と壁打ちできる回数は限られますが、AI相手なら毎日何回でも「深く考える訓練（筋トレ）」ができます。
思考の数が多ければ自分なりの意見も沢山もてます。
しかも、チャットの履歴として「自分がどう思考を進めたか（成長のプロセス）」がすべて残るため、後から振り返ることも容易です。
これらにより、「自分の結論は〇〇だ、なぜなら△△だから」と、論理的に説明ができる意見を持てるようになるのです。
その結果、成長スピードが何倍にも跳ね上がります。
一人でできる
「こんな初歩的なことを聞いていいのだろうか」「上司が忙しそうで声をかけづらい」という、毎日抱えている心理的ストレスから完全に解放されます。
また、人間相手の場合、壁打ち相手のスキルはとても大事です。
自分の考えを作り上げようとしているのに、相手の意見を押し付けられたら壁打ちの意味がありません。
さらに、先輩や上司が相手なら「意見が言いにくい」などの問題も発生しますが、AIなら、このような気遣いもありません。
誰の手も煩わせず、どこでもいつでも一人で納得いくまで思考をこねくり回すことができます。
壁打ちの具体的な方法
AIに「問う」際と出た「答えの判断方法」に分けて紹介します。
「問う」際のポイント
・教えてくださいではなく、この考え方どう思う？と聞く
・考え方がわからない場合は何を知る必要があるか？どう考えたらいいかを聞く
それぞれを解説します。
教えてくださいではなく、この考え方どう思う？と聞く
まずは、AIを活用しようと思うテーマに対する自分の仮説を立てます。
それをAIに当ててみましょう。仮説はあっている間違っているは関係ありません。
自分なりに「こう思う」ということをAIに当てることで、AIはその案に関して総合的に評価して具体的に答えてくれます。
逆に「教えてください」と聞くと、AIはそのことについての総論（一般論）を返してきます。
この違いは、「自分の案の強化を行うのか」、「AIが出してくれた答えに依存するのか」の差となります。
考え方がわからない場合は何を知る必要があるか？どう考えたらいいかを聞く
自分の考えの仮説をすぐに立てることができればいいのですが、多くの場合簡単なことではありません。
その際は、「まず何を知る必要があるのか？」「どのような手順で考えればいいのか？」を聞いてみましょう。
そうすることで、思考を進める手順が分かります。
「出た答え」の判断方法
・抽象化もしくは具体化を念頭に深堀する
・褒められた時は、無視して別の切り口から質問
それぞれ紹介します。
抽象化もしくは具体化を念頭に深堀する
出てきた答えに対して「要は何？」「具体的に何？」の質問を行ったり来たりすることが大事です。
このやりとりが壁打ちのひとつのパターンとなります。
具体化と抽象化でのコミュニケーションをAIでおこなうことで、壁打ちによる思考の深化がはかれます。
褒められた時は、無視して別の切り口から質問
ＡＩはすぐにほめてくれます。ただ、ほめてくれたのでこれで壁打ちを終ろうと思わないことです。
AIに褒められたら、こう打ち返してノイズを切り捨てましょう。
『お世辞はいいので、この案のデメリットや、見落としているリスクを3つ厳しく指摘してください』と。これでAIは一瞬でプロのコンサルタントに戻ります。
AIを使った壁打ちで知っておきたいこと
・知らないことを知らないと聞くこともできない
・壁打ちのポイントの内２つは頭の中にあること
これらに共通することは、残念ながら、頭の中にストックされている知識の大小が、そのままAI活用の差となることです。
知らないことは存在すら知らないので、聞くことができません。
また、壁打ちは思考を深化させることですが、
・頭にある暗黙知を引き出す
・頭にあるがつながっていないことをつなげる
・頭にない知らないことを知る
この3つを総合的に咀嚼し自分の考えを構築すると上記で述べました。
この３つの内２つが頭にあるものを使うことになります。
ただ、簡単には、知識が増えないもの現実です。日々の少しずつの努力の積み重ねがどうしても必要です。
１日15分でいいから知識を得る努力をしませんか？15分ならなんとかなりそうではないですか？
1日15分でも1年間で90時間以上学ぶことになります。
まずは本を読むことをおすすめします。
（本を読む習慣化は、ビジネス書を読む習慣がつかない3つの理由と対策を参照）
まとめ
今回は、AI活用の重要ポイントである「聞くのではなく、壁打ちする」について解説しました。
AIは疲れません。あなたが諦めない限り、24時間いつでも、何度でも、高いレベルでの壁打ちに付き合ってくれます。こんなに恵まれた環境は、ひと昔前のビジネス界にはありませんでした。
しかし、その最強の武器を活かせるかどうかは、これを使う「あなた自身の思考力と知識量」にかかっています。
まずは今日から、AIに質問を丸投げするのをやめてみませんか？
「私はこう思うんだけど、どう思う？」と、あなたの仮説をぶつけるところから、本当の成長が始まります。
そして、その壁打ちの質をさらに高めるために、1日15分だけ、本を開いて知識を蓄える努力を始めてみませんか？
1年後、とても深みを持ったビジネスパーソンになっているはずです。
他にも「自己成長 定義と効率化の技術軸と考え方」で以下の記事を書いています。参照下さい。
