たった一言で表現できる「商売・ビジネスの本質」をわかりやすく解説

何ができたら儲かる商売・ビジネスになるのでしょうか？

大事なことはたくさんありますが、それらすべてに共通するたったひとつのことがあります。

逆に言えばたったひとつのことのために、人、モノ、お金を総動員して活動しているのが会社なのです。

この記事では、商売・ビジネスの本質である、「たった一つのこと」をわかりやすく解説します。

この記事は、
・風土の違う5社での経験
・数百名のマネジメント経験
・数千社への営業経験
・100回を超える若手向け勉強会の講師経験
これらの経験を持つよしつが実体験から得たことを元に書いています。

（あわせて読みたい　会社関連用語の本質をまとめてわかりやすく解説）

商売・ビジネスの本質とは？
人に動いてもらうことが本質である理由
人に動いてもらう方法
1. 誰に動いてほしい？
2. 動いてもらうためには？
  1. 何を提供してくれるのかを理解してもらう
  2. 購入したいと思ってもらう
商売・ビジネスの本質の「まとめ」

商売・ビジネスの本質とは？

人に動いてもらうこと

すべてはこれにつきます。

人に動いてもらうことが本質である理由

会社にお金を払ってくれる唯一の存在は、お客様です。

そのお客様に製品・商品・サービスを購入するという行為を、自らの意思で実行してもらうことが販売の絶対条件となるからです。

知ってもらうだけ、興味を持ってもらうだけではだめなのです。

皆さんは自分自身の行動を振り返ってみた時に、簡単にものを買う行動はとらないと思います。

お金を払うという行為はとても慎重になります。

その重い腰をどのように上げてもらえるのか？財布をどのように開けてもらうか？を会社は一生懸命考えているのです。

したがって、商売・ビジネスの本質は、人に動いてもらうことなのです。

人に動いてもらう方法

・誰にどう動いてほしい？
・動いてもらうためには？

上記２つに分けて解説します。

誰に動いてほしい？

商売・ビジネスでお金をもらえるのは唯一お客様だけです。したがって、そのお客様に商品・サービスを購入してほしい。

もっと直接的な言葉で言うと、お金を払うという行動をとってほしいのです。

そのためには、お金を払ってでも買いたくなる製品・商品・サービスを作る必要があります。

お金を払ってでも買いたくなるということは、自分の困ったことを解決してくれたり、わくわくする気持ちにさせてくれるものです。

したがって、誰の何を解決するのか？が商品・製品・サービス開発のキモとなります。

動いてもらうためには？

動いてもらうために、製品・商品・サービスについて、

・何を提供してくれるのか？を理解してもらう
・購入したいと思ってもらう

この2点が大事になります。

それぞれ説明します。

何を提供してくれるのかを理解してもらう

自社の製品・商品・サービスを知ってもらわないと何も始まりません。

名前を知ってもらうことも大事ですが、何を提供してくれるのか？を知ってもらうことがもっとも大事です。

ロジックでは人は動かないと言いますが、ロジックがないと、そもそも人に伝わらないのです。

伝える内容は、自分の〇〇な課題を解決してくれる、購入することで気分が上がる・幸せを感じる、困ったことが起きなくなるなどの具体的なことです。

「すごくいいんです」と言われても、理解できないからです。

例えば、課題解決で言えば、少しでも早く走りたいと思っている人を見つけて、「これを購入することで、今までより早く走ることができます。なぜなら、地面からの反発を前進する力に変える力が、今までより15%アップするソールを導入しました。したがって、このシューズを履くと今より早く走ることができます」と説明しないといけない。

この結果、このシューズを買えば、今より早く走ることができるイメージがわきます。

また、気分が上がる・幸せを感じるようにするには、例えば、「これは世界で有数のブランドです。あの有名人も愛用しており、身につけることで、優越感を感じることができます」という商品であることを、わかってもらわないといけない。

このようにお客様に商品・製品・サービスの良さを理解してもらうには、お客様が必要な商品かどうかをロジックで説明しないと理解してもらえないのです。

一見ロジックとはかけ離れている、他の人の感想である口コミで判断する場合も、他の人がこれだけ買っている商品で悪い口コミが少ないのは、良い商品だからだ！と結局はロジックで考えているのです。