A.常に「大枠から詳細へ」という順序で情報を組み立てて伝えています。
具体的には、最初に「目的・結論・テーマ・話の流れ」といった大枠(全体感)を明示し、その後に具体的な「詳細(理由・解決策・細かな手順など)」を説明します。
この順序を守ることで、ビジネスにおける伝達の本来の目的である「相手に理解してもらい、狙い通りの行動をとってもらうこと」が実現しやすくなります。
「大枠から詳細へ」伝えることで、次の3つの効果が得られます。
1.相手の頭を整理できる:あらかじめ話の着地点がわかり、聞き手はどのような姿勢・アクションで聞けばよいかが明確になります。
2.間違った推測を防げる:テーマや意図を事前に特定することで、相手の身勝手な察しや解釈によるミスを防ぎます。
3.コミュニケーションの前提が揃う:目的や課題(大枠)と具体的な手立て(詳細)の論理的な繋がりを適切に検証できるようになります。
なお、伝達時だけでなく思考や準備の段階から「大枠から詳細へ」組み立てておくことが、説得力ある説明に繋がります。
この内容をさらに詳しく紹介した以下の記事があります。参照下さい。
